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Techniques et outils de la médiation

Code UE : USDR1T

  • Cours + travaux pratiques
  • 10 crédits

Responsable(s)

Cecile CHABAS-LAQUIEZE

Objectifs pédagogiques

Analyser et élaborer un diagnostic des différends et des enjeux propres à chaque contexte de médiation
Définir la méthodologie d’action et planifier les étapes pour bien conduire la médiation

Contenu

Les bases de la médiation
Communication - interaction - triangulation
Les différents conflits
Méthodologie d’une séance de médiation
Accompagnement au rapport d’etude de cas

Modalité d'évaluation

Rapport d’étude de cas   

Cette UE apparaît dans les diplômes et certificats suivants

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Intitulé de la formation Négociation et Médiation
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Lieu(x) Package
Lieu(x) Pays de la Loire
Entrée Sans niveau spécifique
Intitulé de la formation Type Modalité(s) Lieu(x)

Contact

Cnam Pays de la Loire ICH-ouest
Elina FENELON

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